希沃教育一体机开机黑屏无背光维修案例

whc1014 · 发表于: 2019-12-9 12:58:04

此机器离我200公里远，由于是做官方售后时候认识的老客户，最后我决定自己倒贴车费前往！客户描述故障：开机电源指示灯红灯转蓝灯，黑屏无显示！
厂家售后和修电视来来回回四五次都没有修好，告知客户需要返厂维修，费用为8000元！

  到现场后我仔细测量，所有供电都正常，背光供电0V！测量TV主板背光控制开启电压正常！更换电源板故障依旧！PS：此时我故障基本锁定为TV主板故障，背光控制电压正常却没有开启，那应该是TV程序错误！重点来了：此时客户喊售后送来配件，我正在刷固件，售后一个劲催我赶紧换板不要刷固件了，他说他们刷过好多次了！我只能更换TV主板，换上去还是故障依旧.......我打发了售后以后，还是心存疑虑！
  于是我又继续刷固件........十分钟后屏幕亮了！但屏幕显示异常！根据我以前多年售后经验，故障锁定TOCN板！拆隔壁班TOCN换上完美修复，现场不具备修TOCN条件，于是喊售后送来TOCN板！收钱走人

  后来我发朋友圈打售后的脸，最后希沃总部人给我打电话，和我聊了很多，最后希望我删掉朋友圈.......你有钱你说了算，我删了！

希沃设备维修，没有100%正确的固件，你修一辈子都修不好！而我所有系列设备都能找到100%正确的固件！

DongBeide · 发表于: 2019-12-9 16:21:02

感谢分享

csqle · 发表于: 2019-12-9 19:12:24

感谢楼主分享。。。能不能把好的固件发出来分享一下

真味 · 发表于: 2019-12-9 20:06:49

感谢楼主分享。。。我这几年也修了三四台这机子，真的不好修哦，能不共享一下你的固件呢？付金币也行哦

whc1014 · 发表于: 2019-12-12 16:54:44

真味 2019-12-9 20:06
感谢楼主分享。。。我这几年也修了三四台这机子，真的不好修哦，能不共享一下你的固件呢？付金币也行哦

每台SN对应一个固件！只有屏幕主控方案等等所有东西匹配才是正确固件，分享给你也没用的！不过我可以通过售后系统查询固件！需要的话可以加我微信18164641966

名品电器维修 · 发表于: 2019-12-14 15:48:56

谢谢楼主的经验分享

XYS2019 · 发表于: 2020-3-17 23:56:19

楼主这一案例瞬间提醒了我,最近遇见个和你的逻辑板坏现象差不多的一台,在外地,明天换换逻辑板试试,经验老道

来学艺 · 发表于: 2024-1-18 19:24:55

楼主，加一下微信，以后要固件找你买

老汉家电 · 发表于: 2024-5-12 17:50:05

经验老道啊

技术为本 · 发表于: 2024-11-6 22:14:39

XYS2019 2020-3-17 23:56
楼主这一案例瞬间提醒了我,最近遇见个和你的逻辑板坏现象差不多的一台,在外地,明天换换逻辑板试试,经验老道

呵呵呵，我遇见2台都是直接告诉说是屏幕坏了

，看样子说亏大了

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