哪句话会直接把客户赶跑？给开店和做生意的朋友提醒一下哦

lijiangdiannao

当客户质疑：你会不会修啊？    请千万不要回答：你到别家去看看吧！
   这样就分明是逼迫客户选择别家，客户有时本来不想去别家的，可你这么一说她碍于面子也要去的。因为她不去明显是下不来台嘛！
  
   当客户抱怨：价格好贵啊！明显是宰人嘛！
   请千万不要回答：嫌贵你可以不做！  或  嫌贵你到别的店去好了！
  
   客户往往都是习惯性地说一句，甚至诈唬一下，因为他们往往对价格行情并不了解，也许只是价格超出他们的心理预期，其实客户的心理预期没有任何道理，就是自己心里随口一个数字而已。然而砍价是人的天性。你想想我们自己买衣服的时候也是这种感觉！哪怕卖家真报的最低价，也要说一句“好贵呀！” 你看见一件衣服你在心里给衣服估价100元，一问原来卖衣服老板报价500元，你肯定会嫌贵，其实这时你自己也往往会觉得可能是自己不识货。
  
   我们做生意的人，要学会赞美客户！相反，有时候嘴上有可能解气了，可是生意丢了！甚至有一些客户见店老板态度傲慢，宁愿到别的店里贵一点做，也不肯回来和你再商量价格的。

红峰电子

楼主分析得很有道理，往往都是自己过于冲动没有搞懂客户心理，丢掉的是自己的财路。

gududeren

你真是高手，我们很容易忽视这一点，谢谢你的提醒。

永顺维修

楼主说的情况很现实，有时有的客户开着好车，拿个小东西来修为个5块10块的跟你搞半天，自己也免不了说这些话。

华兴科技

客户虐我千百遍，我待客户如初恋。如果这样，你受的伤会越来越深

聂辉

一样的感受。。。。。。。。。。。。。。。

南华电子飞鸿

楼主说的情况很现实，

lijiangdiannao

gududeren 发表于 2014-11-26 10:04 static/image/common/back.gif
你真是高手，我们很容易忽视这一点，谢谢你的提醒。

忠实的贴迷  走哪都遇见你哦

lijiangdiannao

红峰电子 发表于 2014-11-26 08:50 static/image/common/back.gif
楼主分析得很有道理，往往都是自己过于冲动没有搞懂客户心理，丢掉的是自己的财路。

嗯哪，呵呵，忍耐一下，可能以后会给你带来更多的财富

lijiangdiannao

永顺维修 发表于 2014-11-26 10:34 static/image/common/back.gif
楼主说的情况很现实，有时有的客户开着好车，拿个小东西来修为个5块10块的跟你搞半天，自己也免不了说这些话 ...

就是啊，这样的人的确多，好心情去面对他们吧