谁来保护维修者的利益

朝阳家电9758 · 发表于: 2014-5-21 08:59:59

前天接修一台康佳26寸液晶电视机，故障是不开机电源指示灯闪几下就灭，开机检查电源5V正常，12V输出不稳定（一会儿12，一会儿7V，8V），本着从经济角度出发没给顾客介绍换板，晚上顾不得休息从网上找到了电源原理图，接着就忙着查找原因，一步一步排除，忙到11点没找到原因，经过忙碌紧张的工作第二天上午终于查出了原因，原因是贴片集成块和光耦性能不良引起的，马上给顾客打电话说了价格（报价190元），没想到顾客居然说不修了，更可气的是来取机器的时候居然连个客气话都没说，拿起来就走，在我们这经济欠发达的地方，你真要是收他几十元修理费他会很在意的，他会给别人说没给他修好还收几十元的费用怎么怎么的，会影响自己生意，出于这方面的考虑没收他费用只说了他几句。作为一个维修者我付出这么大代价，他却是零代价，说不修就不修了，我们维修者成了顾客利用的机器了，任意他操纵，对于消费者国家专门出台了“消费者权益保护法”，而对于我们维修人员这一弱势群体来说有谁来保护呢？对于这一种缺德的顾客我们只能唉声叹气，让我们共同来谴责这种缺德的顾客吧！

吉林液晶维修 · 发表于: 2014-6-22 08:39:42

我的经验就是先跟客户报价就没有你说的这些问题了，首先把客户拿来的机子先粗略的检查一下确定一下故障点，跟客户说明维修需要多少钱、換板需要多少钱、这样就会减少不必要的矛盾。我的维修收费价格（整个換板另外收费）是 26寸120元、32寸150元、37寸180元、40-42寸200元、46寸260元、50寸300元。

奇妙电子 · 发表于: 2014-5-23 21:44:57

呵呵还真有说大话的，不如好好学习考上博士，干点有出息的，去挣大钱。干嘛搞维修！我有一群朋友做买卖的都干得热火朝天。我还有一群朋友是搞维修的时常听到这样的抱怨！就像一个古时候农民种的最好的稻米是拿来买的！现在社会经营第一技术排行老二。

安以轩到了 · 发表于: 2014-5-21 10:03:59

还是得看人说话！
觉得不靠谱的人就要先礼后兵，送来的时候就说大致的收费标准，开机后不修也要收费，同意才修，不然就叫他拿走找别家！这样会少很多麻烦

siexceed · 发表于: 2014-5-21 09:50:07

这种人挺多的呢，好多时候都无奈的。

神龙 · 发表于: 2014-5-21 12:04:20

楼上说的在理。

gaowei · 发表于: 2014-5-21 12:18:46

先报价格，再维修，，，

朝阳家电9758 · 发表于: 2014-5-21 14:56:02

收费方法和标准是因地制宜的，在我们这经济不发达的小镇先报价再收费的方法是行不通的，如果没有修理就谈价格客户就认为你收费没有依据，觉得你在炸他的钱，如果你查出毛病告诉他坏了什么东西，修好费用是多少他才会信服，如果修半天没换东西的话，是很难收费的，他认为就不该给你钱，能收20元都难。

蓝天碧海 · 发表于: 2014-5-21 19:13:04

朝阳家电9758 发表于 2014-5-21 14:56 static/image/common/back.gif
收费方法和标准是因地制宜的，在我们这经济不发达的小镇先报价再收费的方法是行不通的，如果没有修理就谈价 ...

这我有同感，有时上门维修亏油费那都是常事，干我们这一行现在已经不吃香了

jinshengdianzi · 发表于: 2014-5-21 20:34:31

大致看一下，先得说说先修，不行了换板，如果板修好了多少钱，如果修不好，换板多少钱，看客户有什么反应，做出相对的处理

neon1887 · 发表于: 2014-5-22 09:14:16

本帖最后由 neon1887 于 2014-5-22 09:18 编辑

分享一下，台灣收費標準，這目前很多店都採用的方法，
１．一般先告知維修多少費用內就不報價直接修，２．不修會收基本費多少，３．先告知客戶，如果確認我們才會收件．
提供給您參考

一桂.家电维修 · 发表于: 2014-5-22 09:21:52

上楼说得好......如果修板说最底价,再说个最高价.再说个换板价.如他给机你修就不会不给钱.

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