聊聊家电维修行业吧!

牟俊伟

随着近几年家电持续的降价，32寸液晶只不过卖900多，200多升的无霜冰箱也只卖1399，现在东西坏了，直接买新的的人非常多，家电维修这个行业，因此受到很大影响。

有人说，这是家电维修行业走向衰败的最根本原因。

但事实真是如此吗？



我们先来看一位师傅的维修经历叙述：

我的店从15年10月8号开业至今，开店时候只有19岁，也不容易，生意还算马马虎虎，黑电，白电，都搞，空调、冰箱修的比较多，技术嘛，一般来形容，也可以说是新手，13年8月30号才开始做学徒 ，拿了在工厂打工的钱请师傅吃了第一顿饭，到现在还记忆犹新。

我们这个镇一共有7家维修店，去年关了2家，今年又关了一家，现在连我还剩4家，他们都是开店20多年的老师傅，对冰箱都不懂，3位老师傅，一位残疾，一位是半桶水，还有一位生意还可以，冰箱也是不懂，动不动就加氟，说实话这几年冰箱的生意基本都被我拿下。



从今年春天开始，那位半桶水师傅不知道从哪里联系的一个人，据说也会修冰箱，两个人利润55开，就打这开始，今年接了很多转修机冰箱，不是被挂网，就是被加过制冷剂，根本不检查问题，收费倒还挺厉害的，挂网350，加氟200，全是上门修的，都没用几天。

昨天店里来了一台冰箱，海尔三门冰箱成色非常新，据用户说，也是那位半桶水的师傅的作品，两个人上门十几分钟，收了350，然后走了，后来发现还是没用，去吵了一架，那位师傅开始推卸责任。

检查过后发现根本不是系统的问题，是低温补偿加热丝坏了，我报了3种价格，150元，在冷藏室加装发热丝，200元加装加热丝重新加氟，300元给他的冰箱恢复原样，拆掉他的散热网，修不好分文不收，因为他的氟加的也多了，开机几分钟就结霜了。

客户超过100元已经不想再修了，我也不让价，我也不想低价维修，就算我100元给他搞好，我估计那压缩机寿命也不长，拿多少钱做多少活。

最后200元成交。

如果这台冰箱成色再差点，时间又长了，客户还会选择修吗？本来花点小钱就可以修好，到最后一共花了500元，像这样下去，客户东西坏了，会考虑直接去买一台新的，根本不会考虑维修，因为已经怕了，对维修人员失去了信任。

我不做低价维修，我也不乱要价，收费看情况而定，一分技术，一分钱，收费高是本领，      

看完这位师傅的经历，我们可以发现，家电持续的降价对家电维修行业确实有着很大的影响，但其实这不是导致家电维修行业走向衰败的最根本原因，从这位师傅的经历中我们不难看出，现在维修行业鱼龙混杂，什么维修人都有，难免就会出现上面师傅所说的不负责任的维修工，乱要价。

我相信这种问题很多维修师傅都遇见过，见怪不怪了，这种情况也是社会环境导致的，不是依靠某人的能力可以扭转的，现在多数用户看重的不是你技术如何，就拿冰箱来说，懂的人都知道，冰箱系统问题要想修到基本接近原机水平，上门维修是不容易做到的，工具，场地和时间都受到制约，但是用户不会这么想，他只想自己方便，我同样花钱，我干嘛要拉到你这里修，所以有的人即便是上门加液，也能把钱赚到，但是等用户明白过来了，钱已经花过了，在他心里想的是压根就不该修，修了也用不住，而不是说因为没拉到你店里就没修好，被坑过一次的用户90%不会选择继续维修，而且在心里对维修产生了不信任，这种不信任不是简单的对这个维修工的不信任，而是对整个行业不信任，直接导致下次东西坏了就买新的。

也有很多人反对这样的说法，他们认为别人怎么做是别人的事，与你无关，或者说别人修不好，你不正好有机会了吗？

但前提是现在的用户有几个第一次没修好，还愿意再找其他人修的？有几个愿意冒着花了钱还是修不好的风险去做对比的？这样你的机会在哪里？现在维修工过多，入门门槛较低，素质参差不齐，没有责任心，只顾眼前利益，赚钱的手段很多是靠忽悠，真正踏踏实实诚信维修的师傅又有几个？看似这些事情发生在别人身上，与我们无关，其实对我们的影响非常大。

一个维修工不负责没修好影响的不仅仅是他个人的声誉，而是整个行业，正是这样的恶性循环，再加上家电价格确实便宜，使家电维修行业逐渐走向衰败，从长远来看还是我们自己人搞死了自己人，这是不争的事实，有的行业被淘汰，也有行业在兴起，这就是时代在发展，我们能做的也只能是学会适应，适者生存！

大山雄鹰

都是上门服务惹得，冰箱真的要修好上门服务肯定是不行的，就拿打压来说，上门服务你带上氮气吗，肯定不会的，要是来回跑几趟，油钱都赚不回来，要是拉店里维修， 你也就转个搬运费，所以我上门服务的冰箱一律不接 ，。也不去看。
还有液晶电视， 你上门维修，一般都差不多要跑两趟，除非多备用万用板， 直接替代，关键是换灯条就麻烦了，拆了你还的装回去，不然客户家没那么大的地方放，再说了60寸的大电视拆一次那都是有风险的，很麻烦的，上次我换一台60寸的曲屏电视等他 ，就因为导光板上有点黑的，用户非要我给他擦一下，我说越擦越大他不相信，结果擦了就不能复原了，还好他看着的
有的客户修个电饭煲，电磁炉等都想你上门服务，


现在技术不值钱，值钱的是如何让客户的钱到你荷包里的艺术，修不好就回收置换

flscs1

写的不错，维修没落主要还是家电的低价导致，如果攒几年的钱买一台冰箱，用户也不可能轻易买新机的！

迷恋一生

技术过硬价格价格可以，很多人也还是愿意修的，就怕花了大钱又没修好，这样客户也就不会再想修了！

兵兵大

相当有道理，赞一个

小平电子

凭技术生存，不乱收费。
修家电从不上门。想修送上门来。
俺是业余的，上班没时间去折腾

南阳电器

以前买一台台扇，都要两个月工资，现在一个月工资可买近100台台扇，
以前买一台21寸彩电要两三千元，工资才领三四百元，现在一个月工资可买普通32寸的液晶电视10台或10多台，（早一段时间在×东买了两台32寸的牌子液晶，才500多元/台）。
……不用想也知道，现在的维修行业有多难！当然也包括修小车的、修手机的，都是一年比一年难做！不是泼同行的冷水，事实的确如此，“变贫”冰箱、“变频”洗衣机，“变频”空调，都一步步的令维修检测难度加大，收费也难收得高啊！现在很多农村乡镇买青菜、买海鲜、买肉类，甚至姜、葱、蒜头都网购，难做的还有这些各种实体店……

yhdq

缺乏行业规范才是更本，要想立足维修，就得从自身做起制定确实可行的有利客户的维修规范，才会有出路
来自: 微社区

来安金达

搞维修就是要有技术，一定要一次修好，这样客户才能满意，这样生意才能维持下去，我从收音机开始一直干到现在，生意都好，就是不干售后，

修机小狼

大趋势就是要淘汰大部分的维修人员，技术在牛再诚信也抵不过大趋势